Daten löschen

Direkt in der App löschen

Melde dich an und öffne unter „Mehr“ dein Profil. Neben „Abmelden“ findest du „Konto löschen“. Bestätige mit deinem Passwort und anschließend die Sicherheitsabfrage. Erst nach abgeschlossener Serverlöschung erscheint die Erfolgsmeldung. Alle Sitzungen werden ungültig.

Alternative ohne Anmeldung

Wenn du keinen Zugang mehr zum Profil hast oder nur einzelne Daten löschen lassen möchtest, schreibe an Mushbomb Labs. Nenne deinen Nickname und die betroffenen Daten, aber niemals dein Passwort. Vor einer Löschung müssen wir die Zuordnung prüfen.

Welche Daten gemeint sind

Die direkte Profillöschung entfernt Profilangaben, Passwort- und Wiederherstellungsdaten, Sitzungen, Fanpunkte, Tipps, Startelf-Tipps, Bingo-Karten, SdS-Stimmen, zugehörige Mitfahrangebote, Anfragen und Nachrichten, Feedback, Meldungen, Blocks sowie zugeordnete Push- und Installationsregistrierungen. Persönliche Statistikzuordnungen und lokale Server-Rollbackkopien werden bereinigt. Nicht personenbezogene Summenzähler bleiben erhalten. Fremde Konten auf gemeinsam genutzten Geräten werden nicht gelöscht.

Bestätigung und Sicherungen

Zur Statusprüfung wird eine zufällige Löschbestätigung ohne Nickname oder Profilzuordnung gespeichert. Für den Betreiber wird nach der Löschung eine kurze administrative Info-Mail mit Nickname und Löschzeitpunkt vorbereitet. Der Versand benötigt eine eingerichtete Mailanbindung. Der Nickname in der Versandwarteschlange wird nach erfolgreichem Versand oder spätestens nach sieben Tagen entfernt; die empfangene Mail bleibt davon unberührt.

Private tägliche Server-Datensicherungen werden 30 Tage aufbewahrt. Die Wiederherstellungsprüfung und die Laufzeitsicherung verweigern den Zugriff auf eine Rücksicherung, deren Löschprüfstand nicht mehr zum getrennt gespeicherten aktuellen Prüfstand passt. Bereits zuvor erstellte manuelle Archive werden durch die direkte Löschung nicht sofort entfernt. Bei vollständigen Server- oder Anbietersnapshots muss der aktuelle getrennte Löschprüfstand erhalten bleiben; solche Snapshots werden nicht automatisch als sichere Rücksicherung freigegeben.

Systemprotokolle anderer Anbieter sowie bereits auf anderen Geräten oder per Mail zugestellte Inhalte werden nicht sofort entfernt. Auch die Entfernung einer Push-Registrierung auf unserem Server beweist keine sofortige Löschung aller beim Push-Anbieter gespeicherten Daten.

Lokale Daten

Importierte .pkpass-Tickets liegen nur lokal auf deinem Gerät. Die Profillöschung versucht, die diesem Profil zugeordneten Tickets und lokalen Profildaten auf dem aktuellen Gerät zu entfernen. Bei gesperrtem lokalen Speicher sowie auf anderen Geräten müssen verbleibende lokale Daten dort gesondert entfernt werden.

Datenschutz

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.